6月23日上午，建筑面积约8450平方米，全市体量最大的区级社会治理中心在东西湖区投入使用。东西湖区社会治理中心将打通政法各家业务系统，矛盾纠纷“一站”调解、风险隐患“一站”防处，推动社会治理要素聚合、数据融合和流程再造。

该中心整合了平安联创中心、社会矛盾纠纷调处化解中心、民呼我应指挥中心、“情指勤舆联”一体化指挥中心、公共法律服务中心五大中心，构建起区、街、社区三级治理体系。

记者在北一区看到，该区域融合区社会矛盾纠纷调处化解中心和区公共法律服务中心，设有律师进驻的“公心”工作室，心理咨询师进驻的“雅心”工作室，老党员老干部进驻的“澄心”工作室，“两代表委员”进驻的“民心”工作室和来访接待登记室。还设有物调、家调、医调、交调、劳调和心理咨询室“五调一室”，引入了法院的“巡回法庭”和人社部门的“劳动争议仲裁庭”。

“这里有坐着小板凳接访，以人民群众为上，细心听取群众心声的信访干部张巧云。有对党忠诚、初心不改，信访人称“110”的信访第二代陈艳。”相关负责人介绍，信访、纪委、公安、司法在这里综合办公，反映信访事项较多部门列入常驻单位。用集中换效率，让反映诉求的老百姓只进一扇门，最多跑一地。

当前，东西湖区社会治理中心信息化平台项目围绕1张社会治理图+1个数字底座+1套指挥调度系统+N个专题场景建设，将重点建设矛盾纠纷调解、重点人群服务管理、政法协同办案等应用，试点开发平安校园、大型活动安保等应用，未来还将根据实际需要继续深化专题场景设计及应用。

东西湖区主要负责人表示，将以社会治理中心为载体，破解“单打独斗、资源分散、统筹乏力”等问题，共建共治共享，打通信息孤岛、数据壁垒，形成一网统管、信息互通、密切协同的城市智慧治理体系。探索“群众点单、政府服务”模式，为群众提供“一站式”服务。充分发挥平台集聚、资源集中、集团作战的优势，形成平战直转、多跨协同工作机制。不断探索网谷特质、东西湖特色基层社会治理现代化新路子。