8月30日10时15分，国网武汉供电公司配网调控大厅内，配网调控指挥员通过配网智能调度系统，一键下达了10千伏陶新线停电指令。现场人员通过手机“i国网”APP自动语音提示，接收调度指令并完成相关手续后，进行配网停电操作，整个流程无需人工对话，用时仅3分钟。这是湖北省首例配网调度“网络化下令”成功，标志武汉电网配网调度指令交互进入智能化时代。

供电人员在供电服务指挥中心进行调度。

近年来，随着武汉电网负荷迅猛增长，配网规模逐步扩大，配网调控专业面临的安全生产、优质服务压力日益增大，传统的电话沟通下令模式逐显弊端。该公司供电服务指挥中心配网调控指挥班班长李强说：“传统的配网调控指令下达，需要配网调控指挥员通过电话和现场工作人员进行相关指令的核对和复诵。当一项现场工作的倒闸、停电操作较复杂时，下令和执行环节耗时约18分钟左右。实行“网络化下令”后，配网调控指挥员只需轻点鼠标一键发送指令，做到“秒级下令”，整个环节耗时约缩短80%，将有效解决业务高峰时段调度电话拥堵问题，减少现场人员等待时间，提高停送电操作准时性。”

现场工作人员在手机端接收调度信息。

2021年6月起，国网武汉供电公司在湖北省率先试点研发配网智能调度网络交互系统，经过长达14个月的开发试运行，于8月30日正式启动应用。该系统通过信息互联，构建了集“网络下令、安全防误、可视化统计分析”于一体的智能调度交互模式，不仅缩短了业务流程，还提高了调控操作的准确性和可靠性，提升了配网调控业务水平。