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电信公司协调物业为用户换光猫

日期:2018年02月13日  信息来源:长江日报  字体:【大】【中】【小】
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网民:2017年8月接入电信网络,不到半年断网无数次,最近更是无法连接入网。联系电信客服,也无法有效解决问题。

    

武汉电信公司:经核实,该小区属于物业公司通信部门进行维护,电信公司只能维修到小区机房,用户报障后物业维修人员上门检查用户线路正常,用户光猫开机时间较长挂死影响,重启光猫后恢复。电信公司与小区物业代维人员联系了解详情后,已协调为用户更换光猫。

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