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市政务服务中心管理办第四季度完成情况

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 总责任人:李 涛      

序号

责任事项

完成情况

1

在市、区政务服务中心试行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式

制发了《关于在市政务服务中心试行综合窗口统一受理(发证)的实施方案》,明确了纳入综合窗口服务部门的委托授权关系和职责;完成确定试点部门和事项、调整窗口和人员、加强人员培训、建章立制和挂牌运行等5个阶段的工作。市体育局5项审批服务事项已纳入首批试点,各区已全部挂牌成立行政审批局,试行综合窗口运行模式。

2

优化武汉市民之家办事流程、服务流程,线上申办事项比例高达90%以上

入驻市民之家服务大厅的审批服务事项为440项,入驻市级网上办事大厅的审批服务事项为419项(21项因涉密和需现场办理),线上申报事项比例达到95.2%,实现网上全程办理事项20项;已注册用户31.9万个,其中个人用户31.67万个,企业用户3124个;处理网上预审办件7180件,办结6078件,群众到窗口办事一次性办成率达91.3%。 15个区(开发区)除武汉东湖新技术开发区外,已全部建立起区级网上办事分厅,并已进入试运行阶段。

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