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市信访局办理方案

日期:2017年03月29日  信息来源:市政府督查室  字体:【大】【中】【小】
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 总责任人:强汉生      

序号

责任事项

具体工作内容

工作措施

完成时限

分管负责人

责任处室

1

实施阳光信访进社区(村)工程,覆盖率达100%。

信访进网格公示

在社区(村)公示领导信箱、微信公众号、手机客户端、来信方式、逐级走访方式

2月

汪勇

综合处

引导群众网上信访

努力引导群众变走访为网访,网上信访占比达50%以上

12月

康伟九

王冬

汪勇

办信处

接访处

网络信访处

开展基层培训

面向基层、有权处理机关,全面深入开展信访工作培训,提高业务规范化水平

9月

康伟九

王冬

汪勇

综合处

办信处

接访处

网络信访处

督导考核

每月通报信访事项录入率、及时受理率、按期办理率、群众参评率和满意率,督促整改。督导检查《信访进网格》公示、宣传引导情况,并将工作纳入绩效考核。

12月

康伟九

王冬

汪勇

综合处

办信处

接访处

网络信访处

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