有纠纷，找综治。近日，长江日报记者从武汉市委政法委获悉，我市成体系全覆盖推进市、区、街道（乡镇）、社区（村）3553个综治中心（综治工作站）规范化建设提档升级，实现群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决。

“没想到，我的900元工钱还能要得回来。”46岁的李凤（化名）是蔡甸区蔡甸街道汉乐村村民，2024年下半年，她曾在一家物流公司分拣快递。因为是兼职，工钱按天结算。一开始，工钱发得很及时，后来，老板就经常以效益不好为由拖欠工钱。

和李凤一起在这家公司做快递分拣的女工还有107名，被拖欠工钱从八九百元到两三万不等。因老板迟迟不发工钱，2025年4月，她们一起找蔡甸街道讨说法。

事关108名女工和背后的108个家庭，一刻也不能耽误。蔡甸街道综治中心立即着手联合区劳动监察大队、辖区派出所、工会等部门组建工作专班，协同化解纠纷。

调解员李新陆说，因为女工们都是兼职，和这家物流公司没有签合同。“我们找到了公司的老板谈话，也查看了女工们每天的打卡记录、微信群聊天记录，证明女工们所述属实。”

为什么公司拖欠女工的工钱不给？物流公司老板道出难处：公司以前一天就有3万件订单，后来业务下滑严重，上游公司拖欠合同款导致资金流紧张。

“一码归一码，工人们做了事，就应该给工钱。”李新陆依法亮明观点后，劳动监察、派出所、工会、妇联等单位纷纷出手，3个月里组织了17次调解。

“过去，各部门都是各自为战；现在由综治中心搭台、职能部门入驻，合力解纷。”蔡甸街道平安办副主任刘慧妍说，综治中心了解到，物流公司老板与上游公司负责人因拖欠合同款产生纠纷。劳动监察、法院、派出所等部门“轮番上阵”，摆事实讲道理,多方合力推动矛盾化解。通过3个月的工作，108名女工全部拿到了被拖欠的工钱，并且促使两家企业重归于好，实现了多方共赢。

“要通过一站式联调实现案结事了人和。”市委政法委相关负责人介绍，近3年来，全市统筹推进综治中心规范化建设，整合公安、信访、司法、民政以及各类解纷资源力量入驻，将各类矛盾纠纷化解在基层，助力超大城市社会治理。

据统计，2025年，全市共排查化解矛盾纠纷14.9万件，基层矛盾纠纷化解法治化水平持续稳步提升。

编辑：胡之澜