“以前爬楼要歇好几次，现在下楼买菜、上楼回家都轻松多了。”4月15日，在江夏区纸坊街道河头社区人大小区，用上新电梯的陈阿姨告诉记者。看似一部小小的电梯，却托起了老旧小区居民最朴素、最迫切的生活期待。

既有住宅加装电梯，是关系群众切身利益的民生实事。长期以来，武汉市住房和城市更新局围绕解决居民“上下楼难”问题持续发力，从政策供给到机制创新，再到基层实践探索，不断推动这项工作走深走实。

自2013年以来，武汉市持续完善加装电梯政策体系，优化办理流程，提高财政补贴标准，逐步形成系统推进格局。2024年以来，武汉进一步加快探索步伐，推动组建国有代办平台，推广“成片加装”模式，同步编制工作指南和技术导则，并上线“安居链”管理平台，实现加装电梯从申请到验收的全过程数字化管理。去年10月，《武汉市既有住宅加装电梯条例》出台，为这项民生工程提供了更加坚实的法治保障。

为护航电梯加装清障破难、提速提质，市纪委监委派驻市住房和城市更新局纪检监察组同步跟进监督，紧盯政策落实、资金使用、施工管理、竣工验收等关键环节开展全过程监督，既压实责任链条，也打通工作堵点。对群众反映强烈的审批慢、推进难等问题，及时督促相关单位优化流程、提升效能，以有力监督护航民生实事落地见效，让政策红利真正转化为群众可感可及的获得感。

在全市推进过程中，江夏区的探索尤为亮眼。通过机制创新和模式突破，2025年一年就新增31部，实现了从“零散推进”到“成片突破”的转变。

作为“成片加装”的试点，人大小区最初推进并不顺利。高低楼层居民在出资问题上分歧明显：低层住户觉得受益有限，不愿多出钱；高层住户则认为应当共同分担。与此同时，电梯后期电费如何分摊，也一度成为争议焦点。

“大家坐在一起，把话说开。”社区牵头组织居民代表、施工方、法律顾问等多方，前后开展十余次协商。从情理到实际，从成本到收益，反复沟通、反复权衡，最终形成“高层多出、低层少出”的阶梯式出资方案，同时细化电费分摊规则，并建立约束机制，确保电梯后续运行有章可循。

一部试点电梯投用后，变化立刻显现。原本观望的居民主动提出申请，很快从“一个单元”扩展到“整个小区”。一年时间，8个单元全部完成加装，曾经的“老楼梯”变成了“新通道”，小区面貌焕然一新。

人大小区的成功经验点燃了不少小区的加梯热情，以点带面，这一模式迅速复制推广。河头社区发改委小区、宁安社区老公安局小区、西港社区物资局小区等一批老旧小区相继实现成片加装，不仅提升了出行便利度，也让社区治理更加有序、更具温度。

从“要不要装”到“怎么装得好”，再到“如何长效管”，武汉的探索逐渐形成一套可复制、可推广的路径：强化宣传凝聚共识，多方联动整合资源，居民自治夯实基础。与此同时，五级联动机制、党建引领、“1+N”政策体系以及财政补贴等制度机制，也为这项工作持续推进提供了有力支撑。

电梯上下之间，是百姓生活的细微变化，也是城市治理温度的直观体现。去年以来，全市既有住宅加装电梯已建成及在建电梯1798台，其中1053台已投入使用，一部部电梯正把群众的“烦心事”变成“暖心事”。

武汉市住房和城市更新局相关负责人表示，下一步将继续坚持以人民为中心的发展思想，推动既有住宅加装电梯工作提质扩面，让更多居民告别“爬楼难”，在日常出行的点滴变化中，真切感受到获得感、幸福感与安全感的不断提升。

编辑：熊展平