今年以来，武汉市市场监督管理局统筹联动各区局成功开展了七场“走进市场监管所”主题活动。活动创新采用“沉浸式体验+互动式交流+反馈式改进”的闭环模式，广泛邀请媒体代表、网红大V、市民代表等多元主体深入基层监管前沿，通过“零距离”接触，让社会各界直观感知市场监管工作在刚性执法中的规范力度，以及在服务群众中的民生温度。

沉浸体验：多维展现监管全貌

“走进市场监管所”活动开展以来，内容丰富多样，涵盖食品安全、药品监管、维权调解、知识产权保护、专利融资、特种设备检测等多个领域，深受市民代表好评。

市民代表们跟随基层市场监管人员走进菜市场、药店、餐厅、超市、商场、工业园区、社会福利院等单位，以“体验官”或“观察员”的身份参与日常监管工作。

在硚口区舵落口市场，市民见证市特检院上门为叉车集中检测的便捷服务；在汉阳区鹦鹉生鲜市场，代表们通过扫描肉类追溯二维码，学习“手机变砝码”智慧买菜；在武昌区徐家棚市场监管所，市民模拟维权现场，体验市级“品牌调解室”高效调解成果。这些活动让公众对市场监管有了更直观的认识，拉近了与监管部门的距离。

成果分享：传递特色服务温度

代表们在走访、交流、互动中发现各市场监管所因地制宜推出的特色服务举措。

例如，在活动第一站，“东北人烤肉”店店主分享他在宝丰街市场监管所指导下，从“小老板”变身“企业主”的创业故事；在横店产业园，代表们感受市场监管所对“武汉精品”企业在知识产权保护、专利融资等方面提供的后盾力量；在舵落口市场监管所联合银行举办的金融产品推介会上，市民代表共享小微企业获贷款解难题的喜悦。网红大V张女士评价道：“每一场活动都展现了监管的力度与服务的温度，市场监管所已成为企业的‘放心站所’‘暖心堡垒’。”

双向奔赴：共谋创新监管模式

开展“走进市场监管所”活动，更是一场双向奔赴的“开放之约”，不仅为市场监管部门与社会公众搭建了沟通桥梁，更以“群众视角”为切入点，推动市场监管工作质量提升。

活动中，基层市场监管所邀请媒体、市民代表参与“头脑风暴”，探讨基层市场监管工作难点与改进方向，交流讲好市场监管故事、塑造市场监管形象经验心得，形成基层监管工作共治共享的良性局面。武汉经开区纱帽街市场监管所还邀请社区网格员就农村集体聚餐智慧化监管提出建议，推动全流程监管优化。

“走进市场监管所”主题活动，不仅为提升市场监管效能注入了社会参与力量，更以 “开门纳谏” 的姿态推动行风建设走深走实，有力展现了全市市场监管系统推进规范执法、优化服务、提升效能的建设成效。武汉市市场监督管理局相关负责人表示，未来将持续畅通与公众的交流渠道，聚焦群众关切，推进智慧监管，打造更高效、透明、暖心的市场环境，让“市场监管在您身边”的承诺变得可触可感。

编辑：赖俊