“3、2、1！启动！” 9月24日下午，在第68个国际聋人日来临之际，我市无障碍报警平台正式上线，标志着我市聋人群体紧急求助有了专属 “绿色通道”，这不仅填补了特殊人群应急服务领域空白，也是我市信息无障碍建设的重要成果。

市无障碍报警平台正式上线活动现场

据了解，聋人朋友在紧急情况下“呼得出、说得清、求助有门”一直是社会关注的难题。而此次上线的无障碍报警平台，通过公安、交通、消防救援、急救等多部门通力协作，整合了 110、119、120、122 等应急服务资源，聋人朋友可通过文字、图片、视频等方式快速报警，实现“无声亦能高效求助”。

市急救中心办公室主任徐步安告诉记者，2020年，他们就已开发听障人士无障碍系统，此次平台整合后，急救响应将更快速、精准。

市聋人协会主席魏尚茹表示：“以前遇到紧急情况，比画半天急得慌，现在有了这个平台，我们心里踏实多了！”

在现场，平台专项培训与实操环节随即展开。市急救中心、市消防救援支队、市公安交管局的培训老师依次上台，通过屏幕演示、步骤讲解，详细介绍了如何通过平台寻求医疗急救、火警救援和交通事故求助。“点击‘120 求助’按钮，填写症状和地址，还能上传现场照片……”培训老师一边操作，一边讲解，台下聋人朋友认真记录，志愿者和工作人员则一对一上前答疑，现场学习氛围浓厚。

“学会用平台，心里有底了！” 培训结束后，聋人朋友李女士通过手语翻译告诉记者，她已经在工作人员的指导下完成了模拟报警，“很简单，以后遇到情况再也不慌了。”　

编辑：胡之澜