根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》要求，编制发布本报告。报告全文包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容。所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，本报告电子版可在武汉市人民政府门户网站（www．wuhan．gov．cn）下载。

一、总体情况

2025年，武汉市人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，全面落实习近平总书记考察湖北武汉重要讲话精神，严格按照国务院、省政府关于政务公开工作的决策部署，以数字政府建设为抓手，锚定以公开促服务、以公开惠民生核心目标，强化风险防范，持续提升政务公开质量和实效。

（一）主动公开

坚持需求导向、服务导向，构建多维度、全领域主动公开体系。依托城市大脑数字化底座，打造企业服务“一站直通”平台，维护更新武汉市公共数据开放平台；在市政府门户网站开设惠企政策专区，整合国家、省、市、区多级惠企政策资源，同步配套政策解读，综合运用图文、视频等多元形式开展政策阐释，推动政策精准直达、便捷兑现。依托武汉市政策文件库、行政规范性文件统一发布平台，实现政府规章、市与区两级现行有效规范性文件集中公开、统一查询，不断优化查询使用体验。

（二）依申请公开

依法依规做好依申请公开工作，完善申请接收、审核、办理、答复全流程机制。2025年，全市共受理政府信息公开申请17835件，办结17052件（含上年结转的未办结件），结转下年度继续办理783件，因政府信息公开工作被申请行政复议957件，被提起行政诉讼426件。

（三）政府信息管理

严格落实信息发布“三审三校”制度，科学确定公开方式和公开范围，确保公开信息依法依规、准确规范。按照“全面精准、分类处理、权责清晰”原则，组织全市各相关单位开展主动公开目录调整完善工作，进一步细化公开事项、明确内容标准，压实工作责任，持续提升政府信息公开标准化、规范化水平。

（四）政府信息公开平台建设

加强政府网站统筹建设和安全监测能力，夯实市政府门户网站作为政府信息公开第一平台的主阵地作用，不断提升平台建设与运维水平。深化“AI＋政务问答”“城市日历”等智能交互场景应用，强化政策问答库与办事服务联动，推动公开平台向“可问、可办、可评”转型，提升群众办事与政策获取的便捷度。

（五）监督保障

强化业务培训指导，聚焦重点工作解读与依申请公开案例剖析，切实提升工作人员依法依规公开政府信息的专业能力。采取定期排查与不定期抽查相结合的方式，及时发现问题、督促限期整改。严格落实社会评议制度，广泛听取群众意见建议，主动接受社会监督。全年全市未发生政务公开相关责任追究情形。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）上年度存在不足及改进情况

上年度存在三方面不足：一是依申请公开工作质效有待进一步提升；二是全市政府网站集约化建设水平有待持续加强；三是政务新媒体运营管理能力有待稳步提高。

改进落实情况：

依申请公开工作质效全面提升。进一步规范受理、审查、办理、答复全流程，畅通线上线下申请渠道，优化办理流程、压缩办理时限，严格答复规范性，主动做好沟通解释，群众满意度显著提升。

政府网站集约化建设扎实推进。加快资源整合、平台升级与功能优化，统一技术支撑与运维管理标准，完善信息共享、数据互通机制；常态化开展运行监测，及时整改错链、断链、内容混杂等问题，平台稳定性、权威性、便捷度持续增强。

政务新媒体运营管理水平稳步提高。健全“1＋N”政务新媒体矩阵管理体系，压实运营主体责任，规范内容发布与审核流程，强化精品内容供给；建立日常监管与考核机制，及时整治运营不规范、更新不及时等问题，传播力、引导力、公信力持续提升。

（二）本年度存在的问题

主动公开内容质量仍需持续提升。

政策获取便捷性、政策解读针对性、政策咨询回应时效性，与企业和群众期盼仍有差距。

部分单位工作力量配备不足，人员变动较为频繁，工作连续性不够。

（三）改进思路

严把公开内容关口。聚焦重点领域和群众关切，规范审核流程，全面提升主动公开质量。

优化政策服务体验。拓宽政策获取渠道，增强解读针对性，及时回应企业群众咨询诉求。

建强工作队伍保障。配齐配强工作人员，强化业务培训，规范人员交接，确保工作连续稳定。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，2025年度全市发出收费通知1件，总金额150元；实际收费1件，总金额150元。

（二）建议提案办理公开情况

2025年，市政府系统办理全国、省、市人大议案、代表建议和政协建议案、提案（以下统称议提案）1171件。其中，全国人大代表建议2件、政协提案1件，省人大代表建议36件、省政协提案47件，市人大议案2件、代表建议397件，市政协建议3件、市政协提案683件，并重点推进办理情况公开工作，累计主动公开595件。办理公开质效持续提升，有力推动政府工作提质增效、民生福祉不断改善。

（三）重点领域政府信息公开情况

聚焦民生关切与企业发展需求，持续加大重点领域信息公开力度，积极做好重大建设项目、生态环境、社会保障、稳岗就业等民生领域信息公开，依托政府信息公开平台法定主动公开内容下各重点领域栏目，及时更新重大项目清单，项目审批、核准、备案批复及实施情况，重点更新空气、环境、水监测结果、环境状况公报及污染防治情况。聚焦各类社会救助政策、救助情况结果及稳岗就业活动、政策落实等信息公开，切实保障群众知情权。同时常态化做好惠企政策专区等各类专题专栏的日常运营维护与内容动态更新，确保政策信息第一时间精准推送，不断提升政务公开的针对性、实效性，切实提高政策知晓度和群众获得感。