2026年1月1日，修订后的《武汉市物业管理条例》已正式落地施行。条例共8章、83条，从党建引领、智慧化建设、业主权益保障等多个维度作出全新规范，将为武汉市民的居住品质提升和社区治理优化注入强劲动力。

在治理体系上，新规明确强化党建引领作用，确立了“党建引领、业主自治、社区协调、政府监管、多方参与”的物业管理原则。通过建立健全社区（村）党组织领导下的居(村)民委员会、业主委员会、物业服务企业等共同参与的物业管理协调联动机制，推动在业主委员会、物业服务企业中设立党组织。明确鼓励党员参选业主委员会委员，让党组织成为社区治理的“主心骨”，从根源上提升物业管理的组织力和凝聚力。

智慧化升级让物业服务更高效便捷，业主决策更透明。新规鼓励运用物联网、人工智能等科技手段对小区设施设备进行智能化管理，市房屋主管部门将建立健全智慧物业信息管理系统，提供线上备案、查询等服务。业主投票表决优先采用电子投票方式，市房屋主管部门搭建的电子投票系统免费向业主开放，同时保留纸质投票选项，既解决了业主大会“召开难、表决难”的问题，又充分保障了业主的知情权与参与权。

对业主委员会的监督也进一步强化，候选人需书面承诺依法履职，当选后向街道办事处、乡镇人民政府报备。任期届满或主任离任时可进行财务审计，确保“阳光履职”。

业主权益保护力度持续加大，公共收益管理、使用更规范。新规要求以住宅物业管理区域为单位单独开户设账，严禁以个人名义存储，物业服务企业或业主委员会每半年需公布收支情况，为业主查询提供便利。

为解决新旧物业交替期间的服务空白问题，新规设立应急物业服务规则。当物业服务合同终止后，原物业无法提供服务、业主不接受原物业继续服务且未自行管理时，街道办事处、乡镇人民政府将联合区房屋主管部门，征求业主意见后选择临时物业提供保安、保洁、共用设施运行等基本服务，临时服务期限不超过六个月，其间将组织业主确定后续物业管理方式，确保小区服务不断档、生活有保障。

针对部分房屋房龄较长、维修养护需求迫切的现状，新规推行房屋保险和维修养护日常金制度。鼓励用住宅专项维修资金购买保障房屋外墙、电梯等共用部位和设施设备安全的保险；鼓励在物业服务合同中明确从物业服务费中提取一定比例的费用作为维修养护日常金，专项用于共用部位和设施的检验、维修养护，或购买相关安全保险，让房屋维修更有保障、更可持续。

此外，新规还建立了物业综合管理和查处机制，明确房屋管理、公安、城管执法、消防救援等部门的具体职责，形成监管合力，及时处理物业管理中的矛盾纠纷，依法查处违法行为，为市民营造安全、有序、和谐的居住环境。

编辑：宗夏