日前，2025年全市住宅小区物业服务质量考评结果发布，梳理全市十优满意小区的治理实践不难发现，以党建为核心打造红色物业，是物业服务企业提升服务质效的关键密码之一。多数小区以红色物业建设为依托，建强红色阵地、发挥党员先锋作用、完善多方联动机制，将党建工作与小区治理、物业服务深度融合，把矛盾化解在萌芽阶段，把服务落到实处，形成了可复制、可推广的“党建+治理”基层实践样板。

依托“三方联动”机制，武汉一小区构建社区治理共同体。

获评十优的多个小区以党建筑牢红色治理根基，把党组织建设摆在首位，普遍实现物业项目党组织、物业管理层党员、物业员工志愿者全覆盖，严格落实“三会一课”制度，规范打造“六有”红色阵地。部分小区搭建“小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级组织体系，让党组织成为小区治理的主心骨。各小区广泛推行党员亮身份、亮承诺、亮标准，设立党员先锋岗、雷锋志愿岗，组建红色管家志愿服务队，党员骨干带头深入服务一线，常态化开展磨刀、理发、家电维修等便民服务，针对独居老人、高龄业主等特殊群体提供代买代办、上门关怀、免费检修等专属服务，让红色服务直达居民心坎。

党员骨干带头深入服务一线，开展便民服务。

健全党建引领的多方联动议事机制，是十优满意小区破解治理难题的重要举措。这些小区建立了社区党组织、业委会、物业三方联动机制，部分小区拓展形成社区党组织领导、物业牵头落实、业委会协同配合、业主广泛参与的四方联动格局，制定标准化议事规则，通过每日碰头、每周例会、每月听证及红色议事厅、民生议事平台等形式，实现事务共商、资源共享、难题共解。同时依托“社区吹哨，部门报到”机制，联动派出所、城管、消防等驻区职能部门进小区执法，高效解决停车难、噪声扰民、设施改造等居民急难愁盼问题，构建起诉求收集、处置、反馈的闭环管理体系，真正实现小事不出楼栋、大事不出社区。

党建引领下，十优满意小区将红色治理要求与物业服务深度融合，打造出精细化、有温度的服务体系。有小区建立高效的业主诉求响应机制，推出10分钟响应、15分钟到场等服务标准，精准解决高空抛物、电动车充电等居民关心的问题；针对“一老一小”核心需求打造定制化服务，建立老年业主帮扶台账、打造儿童专属活动空间，让服务更贴合居民实际。同时以党建为纽带，推动科技赋能与居民共治，普遍引入智慧物业平台、物联网安防设备，实现报事报修、费用缴纳、安防管控等数字化运行，让小区治理更高效、更智能。

编辑：胡之澜